Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis un an nous attendons le remboursement de ma prime rénov qui s'élève à 9400 euros. Je suis très mécontentement et en colère envers l'Anah : depuis un an, nous appelons tous les mois et envoyons des mails sans aucune réponse ou toujours la même réponse "votre dossier est en cours..."
Notre banque est notre mandataire financier, nous devons les rembourser... nous devons rembourser nos dettes... Je suis désespérée.
Aujourd'hui j'ai rappelé l'Anah on m'a raccroché au nez : lamentable...