Bourse d'étude
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je rencontre depuis deux mois un problème lors de la saisie des informations fiscales dans mon dossier de bourse.
Un message d’erreur s’affiche systématiquement : « Échec de récupération des données auprès de la Direction générale des finances publiques ». Il est indiqué qu’après trois tentatives, la saisie manuelle est possible, mais même après plus de quinze essais, cette option ne se débloque pas.
J’ai essayé avec chacun de mes deux parents, sur plusieurs navigateurs (y compris en navigation privée) et différents appareils. J’ai également recréé un dossier et bien vérifié les numéros fiscaux (les parents ont bien effectué leur déclaration.)
J’avais déjà signalé ce problème début mars puis fin avril, mais il persiste aujourd’hui et je reste bloqué à cette étape.
Cordialement,