Renouvellement de documents d'identité en consulat a Rome

La procédure en ligne (France Titre ANTS) de pré demande pour le renouvellement des CNI et passeports de mes 3 enfants mineurs était un peu longue à réaliser, mais néanmoins très claire et assez simple. Le délai d'obtention des RDV au Consulat était excellent (quelques jours). L'accueil au Consulat de Rome était exceptionnel - extrêmement gentil (depuis le personnel de sécurité, d'accueil jusqu'aux fonctionnaires), très efficace, rapide, aidant et clair. Six demandes de renouvellement en 30 mn. J'en suis sortie impressionnée et même fière de mon pays.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec la procédure en ligne pour le renouvellement des cartes d'identité et passeports de vos enfants, ainsi que votre visite au consulat général de France à Rome. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus vous a offert satisfaction à la fois en termes de clarté et de rapidité.

Nous tenons à souligner l'importance que nous attachons à l'accueil et à l'efficacité de nos services consulaires partout dans le monde. Vos commentaires sur l'équipe du consulat et leur qualité de service sont grandement appréciés.

Votre témoignage encourage les efforts continus pour fournir un service de qualité aux usagers. Merci encore pour vos mots bienveillants et pour votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

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