Inscription au code en candidat libre

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout se passait bien, jusqu’à ce qu’on me demande un code NEPH. Encore un acronyme inexpliqué, c’est pénible… Pourriez-vous vulgariser votre langage auprès des usagers ? J’apprécie énormément la simplification des processus depuis que le service public s’est numérisé, mais par pitié simplifiez aussi votre langage !

LilMoM le 08/05/2026 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LilMoM, 

Nous vous remercions pour vos remarques concernant l’utilisation des termes dans nos communications et nous regrettons toute confusion que cela aurait pu engendrer.

Le code NEPH (Numéro d'Enregistrement Préfectoral Harmonisé) est un identifiant qui vous est attribué lorsque vous vous inscrivez pour passer le permis de conduire. Ce numéro vous permet de suivre votre dossier de permis tout au long du processus.

Nous vous conseillons de visiter le site de Service Public en cliquant ICI pour vous accompagner dans vos démarches : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R49186.

Nous prenons note de votre suggestion et tenons à vous assurer que nous travaillons à rendre notre langage plus accessible et compréhensible pour tous nos utilisateurs

Merci d’avoir mis en avant cet aspect important et de participer ainsi à l’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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