Non versement du solde de la prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir envoyé touts les documents avec la facture de 26000 € pour l'installation de ma chaudière pellets en début septembre 2025. A ce jour je n'ai toujours pas obtenu le versement du solde. 7 mois et toujours rien et toujours la même réponse.

Mikael67 le 08/05/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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