Changement double d'adresse de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la démarche en ligne de changement d'adresse de carte grise et après avoir validé les informations, le bouton Valider est resté coché mais ne passait pas à la suite qui est la récupération du justificatif en PDF. J'ai fait F5 pour actualiser mais ça ne changeait rien. J'ai alors refait la démarche mais il m'a compté comme deuxième demande, mais cette fois-ci j'ai pu avoir le justificatif. Résultat : il me compte 2 changement d'adresse au lieu de 1, vu qu'au bout du 4ème changement c'est payant.

CHVALEUREUX le 08/05/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CHVALEUREUX¸

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience.

Nous comprenons qu’un incident ai eu lieu lors de votre demande de modification d’adresse. 

Sachez que si l’adresse reste inchangée lors de votre deuxième demande, celle-ci ne donnera pas lieu à une production d’étiquette et ne sera donc pas comptabilisée comme un second changement d’adresse. 

Afin de procéder à des vérifications, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ou via le 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

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