Renouvellement passeport consulat Maroc

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais RDV ce matin pour le renouvellement du passeport de mon fils à Casablanca.
J'avais bien effectué la pré-demande en ligne, et dans le mail de confirmation il est indiqué de se présenter avec le récapitulatif en version électronique (ou à défaut imprimé). En allant au RDV, j'ai oublié de prendre la version papier et je me suis dit que ce n'était pas grave. Malheureusement, il est impossible d'entrer au consulat de France à Casablanca avec un téléphone, donc version électronique inaccessible.
Le mail devrait préciser que la version papier est indispensable.

Myrfil le 08/05/2026 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré lors de votre rendez-vous au consulat. Nous comprenons l'importance d'une communication claire concernant les documents nécessaires. 

Vos commentaires ont bien été pris en compte pour voir si des précisions peuvent être apportées sur le site du consulat général de France à Casablanca, et ce afin d'améliorer l'expérience des usagers.

Nous vous remercions de contribuer ainsi à l'amélioration de notre communication.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

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