Ambassade de France au Japon

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendu pour la première fois à l’ambassade de france au Japon pour un renouvellement de passeport. J’habite au Japon depuis 8 ans. La sécurité japonaise ainsi que l’accueil étaient vraiment gentils et m’ont bien indiqué où aller. J’ai reconnu là le service japonais. Quand je suis arrivé et que l’on m’a appelé pour faire les papiers du renouvellement, un homme français m’a accueilli. Sur la politesse : aucun problème. "Bonjour", "merci", "au revoir". Par contre... Il avait un ton légèrement hautain et pas très humaniste. Bien sûr je ne demande pas à l’homme de sourire (bien que cela serait bien), ni de me traiter comme un roi. Je comprends aussi qu’il fait ce travail depuis probablement longtemps et qu’il a probablement perdu un peu la motivation. Mais pour moi ce fut une expérience assez stressante et anxieuse... j’avais peur de poser des questions, j’en perdait mes mots. L’ambassade de France, mon propre pays, censé m’aider, m’a juste fait me sentir mal et oppressé. À la fin, j’avais presque envie de dire "désolé de vous avoir dérangé..."
Hormis ça, le travail a été fait, je n’ai pas été insulté et on m’a expliqué comment récupérer le passeport par la suite.