Oubli de déclaration trimestrielle, revenus.

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à l'oubli de déclarer mes revenus trimestriel, j'ai appelé au 3230, service personnalisé de mon compte.
Après l'explication, l'administratrice m'a envoyé le lien pour rattraper mon oubli.
Résultat : le lendemain j'ai pu renvoyer le dossier pour percevoir mon allocation.
Au téléphone prenez patience, le résultat est plus que positif.
Merci encore .. ;)
PS: Rétroactivité seulement pour la prime d'activité.

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Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre situation a pu être régularisée rapidement et que l’accompagnement téléphonique vous a été utile. Nos équipes s’efforcent justement d’apporter des solutions claires et efficaces, même lorsque les démarches peuvent sembler compliquées au départ.
Merci également pour votre conseil aux usagers concernant la patience au téléphone : nous faisons notre maximum pour réduire les délais et offrir un service de qualité à chacun.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf

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