Connexion Educonnect impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

On nous demande de faire les démarche pour l'orientation de ma fille ne classe de 1ère (chois des spécialités pour la terminale). On a comme délai entre le 27 avril et le 22 mai mais l'accès educonnect (académie de Strasbourg) est bloqué depuis le 27 avril avec pour motif "connexion perturbée" cela vient d'educonnect et non pas de notre part. Il serait bien de rectifier le problème pour que l'on puisse faire les démarches importantes dans le temps à respecter pour que l'on n'est pas de problème!

LBR le 08/05/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à vos accès à EduConnect.

 

La plateforme est actuellement fonctionnelle.

 

En cas de difficulté sur la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, nous vous invitons à changer de navigateur dans un premier temps. Ensuite, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr. Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php   

 

Enfin, vous pouvez vous rapprocher de votre établissement scolaire pour vérifier vos paramètres de connexion.

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 13/05/2026

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?