Paiement effectué mais aucune démarche visible – carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous contacte concernant une demande d’immatriculation pour laquelle j’ai effectué un paiement de 192 €.

Le paiement a bien été accepté et enregistré. Je dispose d’un numéro de transaction, cependant aucune démarche n’apparaît dans mon espace “Mes démarches”, ni dans mes brouillons.

Je n’ai pas non plus reçu de numéro de dossier ni de certificat provisoire d’immatriculation (CPI).

Je vous remercie de bien vouloir vérifier ma situation et m’indiquer la marche à suivre pour finaliser ou retrouver mon dossier.

Cordialement,