Impossible de prendre un rdv sur le site de la préfecture de Créteil 94

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site, il faut à un moment rentrer son numéro d'étranger. Celui inscrit sur le visa Schengen est composé de 9 chiffres (comme le montre l'exemple donné sur le site de la préfecture), malheureusement lorsque tu valides, un message d'erreur apparait sous prétexte que ce numéro d'étranger doit être composé de 10 chiffres... C'est une blague.. tout est fait pour empêcher les étrangers d'obtenir des papiers qui leur faciliteraient la vie.. c'est du grand n'importe quoi.
Depuis, aucun moyen .. l'accueil téléphonique vous renvoie au site et le site est inefficace avec un numéro d'étranger a 9 chiffres . Un sketch qui malheureusement pourris la vie de nombreux travailleurs utiles à ce pays

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre message concernant le problème de validation de votre numéro d'étranger sur le site de préfecture, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Il est possible que ce dysfonctionnement soit lié au format du numéro AGDREF.

Nous vous recommandons de signaler votre situation par email à l'adresse suivante : pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr en y indiquant vos coordonnées ainsi que d'éventuelles captures d'écran.

Nous vous remercions de votre attention et espérons que ces démarches apporteront une solution rapide à votre problème.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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