Passport pour mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Ambassade de France à Londres: demande de premier passport pour mon fils de 2 ans.
La dame qui a traiter notre dossier n’était pas du tous souriante ou agréable. Elle m’a même rendu très mal à l’aise pendant toute la durée du rendez-vous vous.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre demande de passeport au consulat général de France à Londres.

Nous regrettons que l'accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'assurer un service courtois et professionnel à tous nos usagers et espérons que votre prochaine expérience avec nos services sera plus satisfaisante.

Nous vous remercions pour vos observations qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

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