Bonjour lucine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée pour modifier l’adresse de votre carte grise.
Cette démarche doit être effectuée en ligne sur le site de l’ANTS.
Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable créer un compte ANTS ou utiliser un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».
Pour information, FranceConnect permet de s’identifier auprès des services de l’État sans avoir à renseigner le code confidentiel lors d’une démarche effectuée pour soi-même.
Pour réaliser votre changement d’adresse, sélectionnez ensuite la démarche « Modifier l’adresse sur ma carte grise ».
En cas de difficulté ou de blocage, une procédure complémentaire est accessible uniquement via une connexion FranceConnect.
Il convient alors de :
- choisir la démarche « Faire une autre demande concernant un véhicule » ;
- sélectionner la catégorie « Faire une autre demande » ;
- puis choisir la sous-catégorie :
« Je n’arrive pas à déclarer mon changement d’adresse dans le cadre de la téléprocédure "Je modifie l’adresse sur la carte grise" ».
Vous pouvez également vous rapprocher d’un point numérique ou d’un espace France Services afin d’être accompagné dans vos démarches :
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous continuons de travailler au quotidien pour améliorer nos services en prenant en compte les expériences des usagers comme la vôtre.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/05/2026
