Demande de certificat individualité

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, au début j'ai appelé au téléphone depuis la France mais aucun des 3 agents que j'ai eu au téléphone n'a pu me renseigner. Par contre, dès que j'ai trouvé l'adresse mail du consulat, l'interlocuteur a été parfait et très rapide et efficace.

France le 07/05/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolé que votre contact initial par téléphone depuis votre location n'ait pas abouti comme vous l'espériez. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que votre communication par courriel avec le consulat vous ait apporté satisfaction grâce à l'efficacité de notre interlocuteur. 

Votre commentaire est précieux pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services. N'hésitez pas à faire appel à nos services pour toute information complémentaire.

Merci de votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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