Perte d'accès à mon information retraite suite à un passage temporaire en retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je suis passé en retraite progressive du 1er novembre 2023 au 31 mars 2025.

Depuis le 1er novembre 2023, je n'ai plus aucun accès à mon information retraite (par exemple non limitatif à l'estimation de ma retraite selon la date à laquelle je la prendrais), et cela même aujourd'hui alors que je ne suis plus en retraite progressive depuis plus d'un an. De plus je suis toujours mentionné comme étant en retraite, y compris sur le site AGIRC-ARRCO. Je fais part de cette situation régulièrement à l'Assurance Retraite depuis début 2024, sans jamais avoir reçu de réponse à part "oui en effet, c'est comme ça".

Quand peut-on donc espérer que l'Assurance Retraite mette à jour ses services et logiciels de manière à ce qu'une personne toujours en activité (même si à temps partiel et bénéficiant de la retraite progressive, et a fortiori après une période de retraite progressive terminée) puisse avoir accès comme toute personne en activité à l'information retraite à laquelle elle a droit selon la loi française, de manière à lui permettre de planifier sa retraite.

Cordialement.

Anacapa le 07/05/2026 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.

Nous comprenons parfaitement votre besoin d’accéder à vos informations retraite actualisées après une période de retraite progressive, notamment pour pouvoir préparer sereinement la suite de votre parcours. La situation que vous décrivez est bien identifiée par nos services.

Elle s’explique par des modalités de gestion et d’échanges de données entre plusieurs systèmes et régimes, dont l’évolution est aujourd’hui en cours. La mise à jour complète et automatique de ces informations, une fois la retraite progressive terminée, nécessite des adaptations techniques complexes.

Soyez assuré que ce sujet fait l’objet de travaux afin d’améliorer la mise à jour des situations et de garantir à terme un accès aux informations retraite pour tous les assurés concernés.

Dans l’attente, nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers via votre espace personnel  sur https://lassuranceretraite.fr ou au 3960 (service gratuit + prix de l’appel), afin de faire un point personnalisé sur votre situation.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue directement à l’amélioration de nos services.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?