Encore et toujours aux abonnés absents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai suivi votre conseil et ai rappelé Signal Conso à plusieurs reprises. Par contre rien n'a changé. Tout d'abord il est dit que l'on me répondra dans quelques instants, puis dans moins de 2 minutes et enfin qu'il y a plus de 10 minutes d'attente et qu'il y a lieu de rappeler. Bien que je tente l'exercice à différents moments de la journée je n'ai pas réussi à obtenir une réponse alors que je veux informer sur une entreprise malhonnête qui facture la TVA alors qu'elle n'y est pas assujettie et également usurpe un Siren/Siret abrogé.

Mauruuru1 le 07/05/2026 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Mauruuru1, 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu joindre nos agents via notre plateforme téléphonique RéponseConso.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience : elle sera relayée en interne afin d'alimenter notre réflexion sur l'amélioration de notre service.

Nous vous invitons à déposer votre signalement directement sur Signal.conso.gouv.fr.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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