Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour avoir renouvelé mon passeport à deux reprises, je pense que la procédure serait nettement simplifiée grâce à des photos illustrant les documents à fournir, notamment le type d’enveloppe requis, ainsi que les autres pièces à apporter.

J’ai également malencontreusement déchiré la première page de mon premier passeport à cause d’un papier blanc (le reçu) placé à l’intérieur, que nous sommes censés retirer. Je pense que mettre ce papier dans le passeport est une mauvaise idée.

max le 06/05/2026 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de votre passeport. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de cette procédure. 

Pour simplifier le processus, nous envisageons d'améliorer nos indications, notamment en ajoutant des illustrations sur les documents requis ainsi que sur le type d'enveloppe à utiliser. 
 

Votre retour est précieux et contribue à améliorer nos services pour tous les usagers. Merci pour votre contribution.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/05/2026

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