Demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas croyable. 1 mois pour trouver quel document il me manquait, tout ça parce que c’est impossible de communiquer avec un humain que ce soit sur le site, par appel ou par mail. Je comprends pourquoi plus personne ne veut passer son permis. Devoir se déplacer alors que c’est censé être une démarche en ligne, tout ça pour qu’on me donne la solution la plus simple du monde qu’on aurait pu me donner dans tous les moyens de communication possibles, c’est impensable. Cordialement.

anilina le 06/05/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour anilina,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous indiquez rencontrer des difficultés pour effectuer votre demande de permis de conduire.

Afin que nous puissions vous apporter notre aide pour l’établissement de votre demande, nous vous invitons nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.


Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques 

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches. 

Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/05/2026

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