Incompétence en chaine

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant auparavant à la CPAM de la Loire, j'ai signé un contrat le 01/07/2025 avec une entreprise agricole et ai donc commencé à cotiser à la MSA. Après 10 mois je ne suis toujours pas enregistré comme cotisant à la MSA, la carte vitale même mise à jour, reste sur la CPAM de la Loire, ma demande de changement de niveau de garantie complémentaire, est normalement gérée par la MSA, mais ce dossier n'est pas traité 3 mois plus tard. Les réponses très tardives de mon conseiller MSA ne me donnent absolument aucune information que je n'ai déjà, avec quelques phrases très vagues me parlant d'une actualisation prochaine de mon dossier.

benben le 06/05/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ardèche Drôme Loire

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.  Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une récente expérience qui vous a laissé un ressenti négatif. 

Sachez que la satisfaction de nos adhérents est une priorité à laquelle nous attachons une grande importance chaque jour.

Nous vous invitons à nous contacter par l’intermédiaire de la rubrique  contacts & échanges puis « déposer une réclamation »  de votre espace privé sur  notre site internet ardechedromeloire.msa.fr.   

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais . 

Cordialement,
Votre gestionnaire, pour MSA Ardèche Drôme Loire
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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