Mes démarches de demande de transcription d'acte de naissance à l’étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Après l'envoi d'un dossier complet de demande de transcription d'acte de naissance via un consulat à l'étranger, il n'est pas systématiquement transmis de numéro de dossier ni d'accusé de réception.

Il n'existe pas non plus de système permettant aux usagers de suivre l'avancement de leur demande en ligne.

En conséquence, il est difficile de vérifier si le dossier a bien été enregistré ou de connaitre son état d'avancement pendant plusieurs mois.

Un meilleur système de confirmation de réception et de suivi des dossiers permettrait d'améliorer la transparence et l'expérience des usagers.