Renouvellement de Passeport et CNI en consulat

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, je souhaite signaler une ambiguïté des informations présentes sur les pages suivantes : https://dk.diplomatie.gouv.fr/fr/identite/passeport et https://dk.diplomatie.gouv.fr/fr/identite/carte-didentite. Il est indiqué en bas de page que les titres pour des résidents français dans le sud de la Suède peuvent être retirés au consulat de Copenhague mais il n'est pas indiqué explicitement que des demandes de renouvellement de Passeport et CNI peuvent être déposées dans ce consulat par des Français qui ne résident pas au Danemark. Or j'ai écrit au consulat à Copenhague et ils n'ont pas été en mesure de me confirmer la possibilité de déposer mes demandes de renouvellement chez eux (le courriel que j'ai reçu en réponse ne contenait que les deux liens ci-dessus).
Je suggère donc d'indiquer explicitement sur ces deux pages la possibilité de déposer à Copenhague des demandes de renouvellement de passeport et CNI même si l'on est pas résident au Danemark (et pour autant qu'on reviendrait y chercher les titres demandés). Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Danemark

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour concernant l'ambiguïté des informations sur les pages mentionnées. Nous comprenons que cette situation puisse engendrer des incompréhensions.

Nous vous confirmons que les demandes de passeport et carte nationale d'identité sont des démarches déterritorialisées. A cet égard, il est donc possible de déposer une demande de titre dans toute mairie en France et dans tout consulat français à l'étranger, à condition que ces lieux soient dotés d'un dispositif de recueil de titres, et ce indépendamment de votre lieu de résidence.

Nous portons aussi à votre attention que le nouveau titre devra être récupéré au lieu où la demande a été déposée.

Votre suggestion d'ajouter ces précisions est précieuse et nous la transmettons aux services concernés pour qu'ils vérifient la possibilité d'ajuster les informations en ligne.

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/05/2026

patrick123 a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?