Expérience désastreuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus de 2 mois que je demande un document pour un transfert de dossier social. Les mails et réclamations restent sans réponse, j’attends plus de 15 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone pour que l’on me raccroche au nez. Les conseillers ne cherchent pas à aider et nous n’avons aucun moyen de nous faire entendre…