Demande de permis
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à une démarche en ligne pour une demande de permis, mon dossier a été rejeté au motif que mon avis médical n’était pas signé. Or, celui-ci comportait bien ma signature dans l’encadré prévu à cet effet.
Après avoir contacté le service pour vérifier une éventuelle erreur de ma part, il s’avère que le service instructeur n’a tout simplement pas pris en compte cette signature.
Cette erreur m’a fait perdre 15 jours, m’oblige à payer de nouvelles photos et à recommencer l’ensemble de la démarche, avec un nouveau délai d’attente.
Je regrette vivement ce dysfonctionnement et manque de compétence, qui engendre une perte de temps et des frais supplémentaires injustifiés.