Simulateur qui indique des choses fausses

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rentre mes information, cela me dit que j'ai le droit aux Apl... je vais sur le site des Apl, je fais la simulation... je n'ai le droit à rien.

cityhunter le 05/05/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'utilisation des simulateurs APL, et nous sommes désolés de la situation que vous rencontrez. Il existe des différences possibles entre les résultats des simulations en raison des ressources prises en compte. Par exemple, les revenus sur les 12 derniers mois ainsi que d'autres critères comme le nombre de personnes à charge influencent le montant de l'aide. De plus, des ajustements techniques peuvent influencer les estimations. Nous suggérons de vérifier les informations saisies et de vider le cache de votre navigateur pour éviter toute interférence technique. Pour une assistance personnalisée ou si des incohérences persistent, vous pouvez vous rendre dans un point d'accueil CAF ou contacter un conseiller au 32 30. 

Merci pour votre compréhension et votre retour précieux dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nancy.B
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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