Je n'arrive pas à initier de pré-demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Quand je clique sur le bouton pour démarrer la démarche en ligne, cela charge une page vierge de manière infinie.
Il m'est impossible d'effectuer la demande.
J'ai essayé avec plusieurs appareils et le résultat est identique.
Merci par avance de solutionner ce problème.