Demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience nulle, nous devons renouveler en urgence une carte nationale d 'identité, impossible de se connecter même au bout de nombreuses tentatives vaines. Le moyen de se connecter reste peu clair et il n 'y a aucun moyen de faire autrement, ce qui est encore plus angoissant.
Toute une après midi à essayer de comprendre !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ATOU,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Le portail ANTS est à nouveau pleinement accessible, et nous souhaitons vous en informer.

Vous pouvez désormais effectuer ou reprendre vos démarches en ligne, ainsi que suivre leur état d’avancement.

Pour information, vous pouvez vous rendre directement en mairie, qui pourra enregistrer votre demande sur place.

La pré-demande n’est pas obligatoire, elle permet simplement de gagner du temps lors de votre passage au guichet.

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage et espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

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