Je n’ai toujours pas ma carte de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu mon permis le 07/10/24. Le lendemain j'ai fait ma demande de permis. Ma demande était en instruction le lendemain.
Le 06/02/25, l'ANTS m'a envoyé un message pour me dire qu'il manquait un document, document que j'ai déposé à la minute où j'ai reçu le message.
De février à août 2025, la demande était toujours en instruction, je n'ai pas arrêté d'essayer de joindre l'ANTS au téléphone, je ne l'ai jamais eu. J'ai envoyé des mails, et j'ai toujours reçu des mails automatiques « Après consultation dans le système informatique, nous constatons que la demande est toujours en attente de traitement et que celle-ci nécessite une analyse complémentaire. » Encore et encore et encore. À un moment ils m'ont répondu que c'est le service instructeur qui s'en occupait et qu'il n'était pas joignable au public.
En août, ma demande n'apparaissait plus sur le site de l'ANTS. J'ai contacté l'ANTS qui m'a dit qu'il fallait refaire une demande. J'ai refait la demande. Elle était en instruction le lendemain.
En janvier, après ne pas avoir reçu de retour et avoir reçu que des mails automatiques au mail que j'envoyais, j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone de l'ANTS. Cependant la réponse était inutile, en effet ils ne peuvent rien faire car c'est le service instructeur qui s'en charge. Ma demande n'était plus visible en janvier sur le site de l'ANTS. Mon auto-école m'a conseillé de ne pas faire une troisième demande pour ne pas bloquer mon dossier.
Cependant, jusqu'à quand je vais rester sans permis de conduire ? Qu'est-ce qui empêche le service instructeur de faire son travail ? Ça va bientôt faire 2 ans que j'ai mon permis. Je trouve ce temps d'attente inacceptable.
Nous sommes en mai 2026 et je n'ai toujours pas de réponse et je ne vois pas mon dossier sur l'ANTS. Et je n'ai aucun moyen de contacter le service instructeur.
J'ai besoin d'une réponse logique à ce temps d'attente inacceptable.