Impossible renouvellement de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Une voiture m'a été cédée le 20/02/2026. Nous sommes le 03/05/2026 et les démarches sont toujours en cours : je roule sans carte grise !
Renseignements incomplets sur le site ; connexions aléatoires, voire souvent impossibles sur le site internet ; demandes de documents au compte goutte par l'administration (ex. contrôle technique inférieur à 6 mois...).
Une expérience épuisante, toujours en cours. Je me suis vue pleurer devant ce site et je suis stressée rien que de me dire que la démarche doit se poursuivre.
Une calamité !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MD2,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande d’immatriculation.

Pour information, l’ANTS – France Titres est en charge de la production et de la délivrance des titres, tandis que l’instruction des dossiers relève des CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres).

La durée de traitement peut être influencée par la complexité et complétude de votre dossier.
et nous comprenons que l'attente peut causer des inconvénients.
Les CERT (Centres d'Expertise et de Ressources des Titres) s'engagent à traiter les demandes le plus rapidement possibles pour vous offrir un service optimal.

Nous vous conseillons de contacter nos services afin de vérifier votre demande, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ainsi que par courriel via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

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