La prise d'otage de l'administration par l'outil informatique
Ressenti de l'usager : Négatif
Le service public n'assure plus en présentiel le changement de carte grise et nous oblige à utiliser le site "ants.fr" ou France service pour faire une demande de carte grise, permis de conduire, carte d'identité etc.. Je suis passé par 2 sites commerciaux soit disant agréés avant de trouver le site officiel de l'ants. Ces 2 sites me demandaient la modique somme de 225€ et 280€, alors que j'ai payé 160€ sur le site de l'ants. Il est anormal que le service public d'état ne soit plus assuré par des agents et que l'on utilise un outil informatique en remplacement de personnel. La haute administration semble prendre des décisions qui sont contraires au valeurs de la république et de la mission pour laquelle ils sont engagés. Tout le monde n'a pas la capacité ni les moyens financiers pour utiliser l'outil informatique. Ça devrait rester un outil et non un argument pour supprimer des postes.