Demande de CCAM auprès du Consulat de France à Marrakech

Ressenti de l'usager : Négatif

Après de grandes difficultés pour obtenir un rendez-vous en ligne auprès du consulat de France à Marrakech, seule option proposée, j’ai été reçu le 3 décembre 2025 avec mon épouse pour une demande de certificat de capacité à mariage.

Lors de cet entretien, le dossier n’a pas été réellement instruit. Il a été ouvert en première page puis immédiatement refusé. Il nous a été indiqué que nous ne nous connaissions pas suffisamment et que la maîtrise du français de mon épouse était insuffisante. Dans le même temps, les deux agents consulaires nous ont néanmoins précisé qu’il apparaissait évident que notre relation n’était pas une relation de complaisance et qu’il s’agissait d’un couple réel et établi. Malgré cette appréciation, il nous a été refusé de déposer le dossier et conseillé de revenir en juin de l’année suivante, une durée de relation plus longue étant jugée nécessaire.

Estimant cette situation incohérente, j’ai saisi le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères. À la suite de cette intervention, un rendez-vous a été obtenu le 16 février 2026.

Lors de cet entretien très bref, d’environ dix minutes, le dossier a été accepté et déclaré complet, sans difficulté particulière ni demande complémentaire.

Depuis cette date, soit depuis plus de trois mois, le dossier est en cours d’instruction sans évolution. Trois relances ont été effectuées et les réponses reçues sont identiques et laconiques : « votre dossier est en cours d’instruction », sans délai ni précision supplémentaire.

À ce jour, aucun complément n’a été demandé et aucun nouvel entretien n’a été sollicité.

Jacques C le 04/05/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant les délais rencontrées pour obtenir votre certificat de capacité à mariage auprès du consulat général de France à Marrakech. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela occasionne. 

Nous vous encourageons à continuer de contacter le consulat par téléphone ou par courriel pour obtenir des mises à jour sur l'avancement de votre dossier. Cela peut vous donner les informations complémentaires nécessaires pour orienter au mieux vos démarches.

Nous vous remercions de votre patience et de votre retour, qui souligne l'importance d'améliorer la gestion de ces délais.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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