Changement carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le site ANTS, cela fait depuis le mois de décembre que j'essaie de changer les caractéristique d'une carte grise de moto suite à un simple débridage par le constructeur, facture et attestations officielles fournies.
Le site est perpétuellement en panne, difficulté à se connecter et un conseiller qui n'a aucune connaissance de la procédure.
J'ai rencontré un agent en présence physique, très sympathique mais, aussi, aucune connaissance du problème.
Bref, à ce jour, je n'arrive toujours pas à me connecter correctement et reste avec une carte grise non conforme à la nouvelle situation de ma moto.
Vive l'administration...

PEPE3376 le 04/05/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PEPE3376,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous vous informons que le portail ants.gouv.fr est de nouveau accessible normalement.

Afin de demander la modification de votre carte grise, nous vous invitons à vous connecter via FranceConnect.

Une fois connecté, il faudra cliquer sur « nouvelle demande » et sélectionner « immatriculation »

Vous allez devoir cliquez sur « Je souhaite faire une autre demande » puis sur "je commence la demande » il conviendra de sélectionner la catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule

 » et comme sous-catégorie « Correction des informations sur mon véhicule ».

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu. 

Bien à vous,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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