Suspension des pensions alimentaires depuis 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je découvre que la CAF ne me verse plus de pensions alimentaires depuis 3 mois et après avoir passé ce temps d'attente sur les serveurs vocaux (où l'option joindre un conseiller - soit une vraie personne ! - vous est de plus en plus accessible en dernière option), la CAF me renvoyant vers l'ARIPA, l'on m'informe que ceci est dû à un changement de mode de prélèvement auprès du papa. J'en comprends que les versements, qui étaient avant automatiques (depuis 3 ans) sont passés en accord amiable avec Monsieur, donc au bon vouloir de ses versements... Or, cela m'a pris 2 ans pouvoir bénéficier de l'aide de l'ARIPA (soit avant que cela soit systématisé par la loi dans le cadre de divorces...), incluant de nombreuses démarches, courrier de recours, réclamations auprès de leur direction au centre de traitement de Lyon, et bien plus encore de temps, d'énergie consacrée à cela, d'angoisses d'insécurité générées.... et du jour au lendemain, cette aide qui me permet de vivre avec mes deux enfants que j'élève seule, est suspendue sans que je n'en sois informée (pas le moindre courriel ni information sur mon compte). Après 4 appels espacés au 3238, on me dit que je n'ai pas à m'inquiéter car cela me sera versé rétroactivement, mais qu'ils ne peuvent dire quand, le temps que cela remonte en demande d'ASF puisque ce ne sont pas les mêmes comptes. Aussi, que cela est bien remonté automatiquement dès que les versements ont cessé (soit janvier) et qu'il est normal qu'à un moment, ils tentent de récupérer cet argent auprès du papa, après avoir pris relai sur une somme aujourd'hui considérable !
En quoi cela me regarde ? Puisque la mission de l'ARIPA est justement de pouvoir vous permettre de bénéficier d'une pension alimentaire peu importe ce qu'il se passe du côté de l'ex-conjoint ? Que si, justement, j'ai demandé leur aide et recours, c'est bien parce que le papa, qui en a les moyens, ne donnait rien... rajoutant ainsi des violences économiques à celles psychologiques déjà ca