2 Informations fausses données par téléphone par le Consulat de Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je termine une naturalisation française par mon mari. Je suis Suisse et habite en Suisse romande.
Lors de cette longue procédure, j'ai 2 fois hésité sur un document à fournir, j'ai donc téléphoné au Consulat et les 2 fois l'information donnée était fausse, malgré les explications de mon cas particulier au téléphone et la personne qui demande à une autre personne du Consulat.
1ere fois: Je voulais savoir si avec une licence universitaire suisse je devais tout de même prouver que je parle français. On m'a dit non, et j'ai donc envoyé mon dossier qui a été refusé. Le temps nécessaire à ma reconnaissance de diplôme, j'ai du redemander plusieurs papiers officiels, payants en Suisse.
2eme fois: une fois naturalisée française, j'ai voulu faire une carte d'identité. Comme c'est écrit sur le site internet, je pensais devoir amener un acte de naissance (mais cela me semblait inutile, puisque tous les papiers officiels avaient déjà été envoyés lors de ma demande). Et comme il est payant en Suisse, j'ai téléphoné pour savoir s'il était absolument essentiel? On m'a dit que oui, je l'ai payé et au final, on me dit au Consulat que ce n'est pas nécessaire.
BREF! Les personnes qui répondent au téléphone devraient être mieux informées!!!