coucou 21/02/2022

Ressenti négatif

MAUVAISE REPONSE

Voici la question posée:
Plusieurs année sont a corrigés, les feuilles de paie sont scanner le fichier est important je peut vous le partager avec google drive merci de me faire parvenir une adresse pour le partager avec vous, cordialement
Voici la réponse:
Nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande.
Vous pouvez nous déposer vos bulletins de salaires dans l'agence d'Angouleme :
Service publique par internet ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Si votre dossier est en cours d'instruction, nous pouvons transmettre à votre conseiller votre volonté d'échanger avec lui vos documents en ligne.
Dès lors, que votre conseiller aura validé votre demande, vous pourrez lui faire parvenir vos documents via notre site internet.

Le service "Mes échanges en ligne" vous permet d'envoyer  jusqu'à 12 documents d'une capacité maximum de 4 Mo. N'hésitez pas à procéder à une compression de vos fichiers.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 16/03/2022

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Une réponse me sera apportée.
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