Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Pour un renouvellement de passeport à Marrakech, il est à peu près impossible d'obtenir un rendez-vous. Il faudrait passer son temps sur le site... ensuite, il faut patienter dans la rue en attendant l'heure du rendez-vous.

Et puis, bien sûr, rien n'est simple sur place : la photo a un fond blanc, il fallait un fond gris... le montant du timbre payé n'est pas le bon alors que c'était ce qui était prévu sur le site, etc... etc... on a l'habitude.

Bref, il faut être bien fait et avoir un stock de patience.

Merci de m'avoir demandé mon avis, ça me soulage un peu !

NAT le 01/05/2026 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés que vous avez rencontrées lors du renouvellement de votre passeport et nous sommes désolés pour ces désagréments. 

Votre retour nous est précieux pour faire évoluer la qualité de l'information en ligne, afin que nos compatriotes aient l'information la plus jour et la plus complète possible pour faciliter leurs démarches administratives. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui participe ainsi à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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