Informations retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Très déçue par l'attitude de l'agent qui s'est montré très peu agréable, cette dame n'a pas fait preuve de l'écoute ni de la compréhension que l'on est en droit d'attendre dans ce type de situation qui est complexe pour les usagers !
Par ailleurs, le rendez-vous a été expédié de manière très rapide sans que j'aie réellement obtenu des explications claires et complètes sur ma situation. Ce qui est évident pour elle dont c'est le métier ne l'est pas forcément pour moi, ce qui l'agacait clairement ! Cette expérience ne correspond pas à la qualité de service attendue de votre organisme, j'attendais de cette personne, compréhension et un accompagnement correct dans mes démarches à venir. Je reste, aujourd'hui avec mes doutes et les interrogations.