Viber et la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis l'étranger, impossible de joindre la CPAM par Viber (appel VoIP). Le numéro abrégé ne fonctionne pas et le numéro dédié pour l'étranger bloque les appels !
Mon adresse mail a été supprimée de mon compte pour une raison que j'ignore. Je ne peux pas du tout joindre la CPAM pour régler le problème.
Je tourne en rond…

pifsen le 02/05/2026 - Sénégal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour pifsen,

Désolé pour les complications que vous rencontrez pour joindre la CPAM. Depuis l'étranger, il convient de composer le numéro unique : +33 184 90 36 46. Il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.

Si malgré tout, le problème persiste, je vous suggère d'essayer de passer l'appel depuis un téléphone fixe ou téléphone portable étranger et/ou de contacter votre opérateur téléphonique pour lui signaler le problème.

Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous faisons de notre mieux pour améliorer votre expérience.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

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