Bonjour jmm,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre demande de permis de conduire sur le site France Titres ANTS.
Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Actuellement, en raison d'une forte affluence, le site de France Titres - ANTS connaît des ralentissements. Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.
Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr :
• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation et restons engagés à améliorer nos services.
Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2026
