Permis de conduire renouvellement après un vol

Ressenti de l'usager : Neutre

Galère pour se connecter à l’ANTS permis de conduire : trois jours, puis en étant connecté, « le serveur a mis trop de temps à se connecter ». On recommence en passant par France Services, qui s'ouvre en rentrant les identifiants et mot de passe de FranceConnect ; on ouvre ANTS, vu que l'on est connecté, on clique sur connexion et on recommence : « le serveur a mis trop de temps à se connecter », et on reprend tout. Au lieu de cliquer sur connexion, on clique sur « créer un compte », ça s'ouvre : connectez-vous avec FranceConnect, et ça veut bien fonctionner.

Nous sommes retraités, pas nés avec l'informatique, mais grand Dieu, simplifiez-nous la tâche, ne nous faites pas faire des choses redondantes, c'est pénible. Une fois connecté, le site est bien fait. Un bémol : signaler que tous les documents à transmettre doivent être numérisés.

Moudjik le 30/04/2026 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moudjik,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'utilisation du service internet de l'ANTS et notamment pour vous connecter à votre compte. 

Actuellement, en raison d'une forte affluence, le site de France Titres - ANTS connaît des ralentissements. Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Pour information, en cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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