Rendez-vous raté

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais pris rendez-vous par téléphone avec la Carsat après avoir préalablement posé ma question sur le site.

La veille du rendez-vous, je suis informé que ce rendez-vous aura lieu à 100 km de mon domicile (Poitiers, et j'habite à Tours).

J'essaye de modifier… Résultat : mon rendez-vous est annulé au dernier moment après deux mois d'attente, à six mois de mon départ en retraite progressive ou totale. Je suis coincé par la temporalité de la Carsat pour reprogrammer un nouveau rendez-vous et suis donc dans l'obligation de faire un choix par défaut… dommage.

Pas le 30/04/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la Carsat. Nous sommes désolés que votre rendez-vous ait été annulé et pour les inconvénients que cela a pu causer à votre préparation à la retraite. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de consulter régulièrement votre espace personnel en ligne où vous pourrez replanifier un rendez-vous. Généralement, les créneaux disponibles sont mis à jour régulièrement. Vous pouvez également contacter votre agence pour obtenir des informations supplémentaires sur les possibilités de rendez-vous.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et espérons que vous trouverez rapidement une solution satisfaisante pour votre situation.

 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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