Difficulté à la connexion à son compte

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est un vrai parcours du combattant pour accéder au site, entre autres celui du permis de conduire. Le site bugue en permanence, ça fait plus d'une demi-heure que j'essaie de me connecter à mon compte et il faut changer son mot de passe tout le temps.

Et après tout cela, on s'aperçoit que le site se fait pirater, c'est le comble !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour caro,

Le portail ANTS est à nouveau pleinement accessible, et nous souhaitons vous en informer.

Vous pouvez désormais effectuer ou reprendre vos démarches en ligne, ainsi que suivre leur état d’avancement.

Depuis le 29 avril, un système de double authentification a été déployé afin de renforcer la sécurité des accès aux comptes utilisateurs du portail.

Nous sommes conscients des désagréments et des inquiétudes que cette situation a pu engendrer, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nos équipes restent pleinement mobilisées afin d’accompagner et d’informer les usagers.

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter le Centre de Contacts Citoyens (CCC) de l’ANTS via la rubrique « Aide et contact » disponible sur le site officiel : ANTS

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous assurons que la protection de vos données demeure au cœur de nos priorités.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/05/2026

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