Suivi dossier bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Contact Carsat pour savoir pourquoi mon dossier est bloqué depuis plusieurs mois. Aucune réponse fournie...

Kokof le 30/04/2026 - Charente-Maritime

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message concernant votre dossier bloqué à la Carsat. Désolé pour les désagréments occasionnés. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d'utiliser plusieurs canaux de communication mis à votre disposition.

Vous pouvez échanger via votre espace personnel sécurisé en ligne sur le site www.lassuranceretraite.fr. Cela peut vous permettre de poser des questions et de recevoir une réponse personnalisée. 

Pour un contact téléphonique, les téléconseillers sont à votre service au 3960, du lundi au vendredi de 08h à 17h. Il est conseillé de téléphoner pendant les heures creuses pour minimiser le temps d'attente.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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