Patience patience demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Ce n'est pas normal que soit aussi long, 6 mois et encore je ne sais toujours pas le montant de ma retraite, et toujours pas reçu de mails et courriers pour avoir le ou les montants.
Il y a un manque d'effectif de personnels, ce n'est pas possible autrement.

Patience-2026 le 30/04/2026 - Deux-Sèvres

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de traitement de votre dossier de retraite et sommes désolés pour cette attente. Nos équipes s'efforcent de traiter les dossiers dans les plus brefs délais et nous menons actuellement des travaux pour améliorer l'information sur le suivi personnalisé. Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande en vous connectant à votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite et utiliser la messagerie sécurisée pour demander à être rappelé. Un technicien pourra ainsi vous informer sur votre dossier. Votre témoignage est important pour nous et contribue à améliorer notre processus de communication. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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