Perte ou vol de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai entamé une démarche pour obtenir une nouvelle carte grise en septembre 2025. À plusieurs reprises, j’ai reçu des messages m’indiquant que ma demande n’était pas finalisée et que je devais modifier certains documents. Pourtant, après m’être rendu dans un garage, il m’a été confirmé que les documents en ma possession étaient conformes.
J’ai donc relancé ma demande, mais j’ai continué à recevoir les mêmes retours. Puis, sans aucune nouvelle action de ma part, j’ai reçu en février 2026 un message de l’ANTS m’informant que ma carte grise allait être livrée. Peu après, un message de La Poste m’indiquait que le courrier avait bien été distribué. Cependant, en vérifiant ma boîte aux lettres ainsi que celles aux alentours, je n’ai rien trouvé.
J’ai tenté de contacter l’ANTS par téléphone, sans succès, et j’ai également joint La Poste, qui m’a confirmé que le pli avait bien été livré. À ce jour, fin avril 2026, je n’ai toujours pas reçu ma carte grise. Je suppose donc qu’elle a été perdue ou volée.
Je tiens à exprimer mon mécontentement face à la gestion de mon dossier par l’ANTS.