renouvellement carte nationale d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

Le consul, c’est 10/10, gentil, pro et efficace, seul bémol sont ses agents de sécurité, très froid, peu aimable.

lito06 le 30/04/2026 - Finlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Finlande

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'interaction avec notre consulat. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son professionnalisme et son efficacité. Concernant l'accueil par les agents de sécurité, nous regrettons votre ressenti sur leur amabilité. Votre avis est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer l'expérience globale des usagers dans nos locaux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre écoute pour toute autre suggestion d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?