Suspension brutale et non notifiée de mon CMG – situation d’urgence financière

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est dans le titre et je me retrouve bloquée car le paiement de mon assistante maternelle doit se faire dans les 3 jours.

Quand on appelle, il nous donne RDV le 6 mai sans prise en compte de l'urgence de la situation ou de la situation individuelle (bébé de 9 mois à charge, conjoint au chomage...).

On nous dit que se déplacer en agence ne change rien. Je m'interroge : pourquoi faire des agences et des acceuils téléphoniques si personne ne peut agir sur notre dossier directement. A minima pour :
- expliquer les raisons du blocage
- donner de la visibilité sur les délais de traitement
- débloquer le dossier pour l'échéance de paiement, quitter à régulariser ensuite au besoin.

Je trouve cela scandaleux.