Lenteur de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 2 ans que je ne perçois plus de pension alimentaire de la part du père de mes deux enfants. J'ai contacté la CAF mais cela fait plusieurs mois que rien n'abouti. Ils ont essayé de faire un avis à tiers détenteur auprès de sa banque qui n'a jamais répondu puis auprès de son employeur mais ils se sont trompés d'adresse. Je les ai contacté pour leur fournir moi même la bonne adresse ainsi que leur numéro de téléphone, mais cela fait maintenant quatre mois et rien n'a bougé. Je vais finir par faire appel à un huissier en espérant qu'il y aura plus de réactivité. Je suis très déçue du service de la CAF qui malgré la promotion de l'ARIPA ne tient pas ses promesses.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous décrivez concernant le recouvrement de la pension alimentaire. Sachez que la CAF propose plusieurs solutions pour soutenir les parents dans cette situation. Si vous ne percevez pas ou plus de pension alimentaire, vous pouvez signaler cet impayé directement à la CAF. Il est possible de bénéficier de l’Allocation de Soutien Familial (ASF) en tant que parent isolé. Cette allocation peut être avancée par la CAF pendant que des actions de recouvrement sont entreprises pour récupérer les sommes dues auprès de l'autre parent.

L'intermédiation financière par la CAF peut aussi être une option, où celle-ci agit comme intermédiaire pour voir à ce que la pension vous soit reversée correctement. N'hésitez pas à utiliser votre compte personnel sur mon compte ARIPA pour suivre l'avancement de votre dossier ou à visiter un point d'accueil pour obtenir toute l'assistance nécessaire.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Stéphanie
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?