Perte et renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant perdu mon passeport, j'ai dû entreprendre les démarches pour le renouveler. Le Consulat de France à Hong Kong m'a envoyé un email détaillant la marche à suivre pour constituer le dossier (déclaration de perte auprès des autorités locales, lien direct pour le formulaire français, documents à fournir pour le renouvellement du passeport...). La prise de rendez-vous s'est faite via la plateforme en ligne de manière simple et rapide. J'ai reçu un email de rappel 2 jours avant le rdv. Sur place, l'équipe était extrêmement courtoise et professionnelle - du service de sécurité, en passant par le bureau d'accueil, jusqu'au service des passeports. La personne avec laquelle j'avais rdv m'a très gentiment reçue, a traité mon dossier de manière efficace et m'a fourni des explications claires. Nous sommes très chanceux de bénéficier d'un service de cette qualité !