Blocage urgent : Non-réception attestation E411 et attestation de non-paiement (usager à l'étranger)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je réside actuellement à l'étranger et je suis dans une impasse totale avec la CAF de l'Eure. Depuis le 27 février, je demande une attestation E411 ainsi qu'une attestation de non-paiement.

Bien que mes demandes apparaissent comme « traitées » dans mon dossier, je n'ai reçu aucun document. On me demande maintenant d'attendre jusqu'au 26 mai, ce qui est inacceptable, car ces pièces sont indispensables pour mes démarches ici. Je demande l'envoi immédiat de ces documents par courriel ou sur mon espace en ligne.

Anny le 30/04/2026 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'EURE

Bonjour,

Votre situation concernant la réception de l'attestation E411 et de non-paiement nous est bien parvenue, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Pour obtenir l'attestation E411, sachez qu'elle est généralement disponible fin janvier dans l'espace "Mon Compte" sur le site de la CAF. Si elle n’apparaît pas, une demande peut être envoyée via email depuis cet espace en vérifiant que toutes vos informations personnelles sont à jour. En cas d’informations manquantes ou de situations particulières telles que des séparations, l'établissement manuel de l'attestation peut s'avérer nécessaire. Nous vous encourageons à vérifier sur votre compte Caf si ces documents sont présents.

Merci pour votre compréhension et votre patience en attendant une résolution rapide.

Cordialement,
Anthony, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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